Secteur · PME & ETI
Relation client externalisée pour PME & ETI
PME et ETI : offrez-vous un service client et un support de grand compte, sans les coûts fixes — flexible, sans minimum, opérationnel vite.
Les enjeux du secteur
Un service à la hauteur de votre métier.
Les PME et ETI veulent un service professionnel sans construire une équipe interne coûteuse : accueil, support et prospection doivent être assurés sans alourdir la structure.
Ectar Solutions apporte une solution flexible et sans minimum : vous montez ou descendez selon votre activité, avec un service de niveau grand compte.
Nos services pour votre secteur
Les capacités Ectar Solutions, appliquées à votre métier.
Relation client multicanale
Voix, e-mail, WhatsApp, chat et réseaux réunis.
Découvrir la capacitéPermanence & astreinte 24h/7j
Continuité et gestion des urgences.
Découvrir la capacitéVente & développement commercial
Télévente, prise de RDV et cross-sell.
Découvrir la capacitéHelpdesk & support technique
Support N1, incidents et applications.
Découvrir la capacitéBack-office & données
Qualification, mise à jour et vérification.
Découvrir la capacitéRecouvrement & relance
Relance amiable, relation préservée.
Découvrir la capacitéCas d'usage dédié
Notre réponse phare pour votre secteur.
Service client externalisé clé en main
Accueil, support et prospection, dans un contrat flexible et sans minimum.
Voir la fiche complèteY a-t-il un volume minimum ?
Non : le contrat est flexible et sans minimum, adapté à votre taille.
Sous combien de temps êtes-vous opérationnels ?
Dès J+28 après cadrage.
Peut-on ajuster selon l'activité ?
Oui : vous montez ou descendez en charge selon vos besoins.
Parlons de votre besoin.
Décrivez votre contexte : nous revenons vers vous sous 72h avec une proposition chiffrée, sans engagement.