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CapacitéBack-officeBPO

Back-office & traitement de données externalisé

Déchargez vos équipes des tâches administratives à fort volume : saisie, qualification et mise à jour de données, avec un niveau de fiabilité mesuré.

FiabilitéContrôle qualité
VolumeTraitement à l'échelle
SLADélais tenus
Ce que couvre la capacité

Un périmètre clair, un standard élevé.

Qualification de dossiers

Vérification et complétude des informations.

Mise à jour de bases

Actualisation continue de vos données clients.

Vérification

Contrôle de cohérence et détection d'anomalies.

Saisie & indexation

Traitement documentaire structuré.

Enrichissement

Complément de données à partir de sources définies.

Reporting qualité

Taux d'erreur, volumes traités, délais.

Comment nous procédons

Une prise en main structurée, opérationnelle dès J+28.

Cadrage des process

Règles de gestion et niveaux de qualité.

Procédures

Modes opératoires documentés.

Production

Traitement avec double contrôle.

Pilotage

Suivi qualité et amélioration continue.

98%SLA garanti
97%Qualité de service
100%Appels qualifiés
J+28Mise en service
Vos secteurs & cas d'usage

Ce service s'applique à votre secteur.

Questions fréquentes

Vos questions.

Comment garantissez-vous la fiabilité ?

Par des modes opératoires documentés, un contrôle qualité et un suivi du taux d'erreur.

Pouvez-vous absorber de forts volumes ?

Oui, avec des équipes dimensionnées et une montée en charge progressive.

Comment sont traitées nos données ?

Dans un cadre défini avec vous, avec traçabilité et respect des règles applicables.

Parlons de votre besoin.

Décrivez votre contexte : nous revenons vers vous sous 72h avec une proposition chiffrée, sans engagement.

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